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Luego podrá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Los costos de envío de devolución corren por su cuenta. y depende del método de envío que elijas.

Productos normales: estos productos podrán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Tan pronto como se apruebe su devolución, el monto de la compra (excluidos todos los costos de envío) se reembolsará al número de cuenta que conocemos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

Es importante que el producto se devuelva en perfecto estado, en el embalaje original y no haya sido usado.

Artículos especiales: estos productos son personalizados y por tanto no se pueden devolver. Se trata de los siguientes productos:

• joyería permanente
• joyas grabadas
• Joyas hechas a medida especialmente para ti, productos hechos a medida.

Puede averiguar cómo devolver su producto en '¿Cómo devuelvo un producto?'.

Si desea devolver un producto, puede hacerlo de la siguiente manera:

• Registra tu devolución enviando un correo electrónico a contact@maevastudio.com . Indique su nombre, número de pedido, el producto y por qué desea devolver el producto.
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• El producto no debe estar dañado ni desgastado y debe devolverse en su embalaje original. Cuando devuelvas tu pedido, también deberás devolver cualquier producto que hayas recibido gratis. Si esto no sucede, cargaremos el valor de venta de este producto.
• Los costos de un envío de devolución corren por su cuenta y dependen del método de envío que elija. Asegúrese de conservar el comprobante de envío. Lamentablemente, no podemos investigar devoluciones faltantes sin un comprobante de envío y, por lo tanto, no serán reembolsadas.

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